Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten, op één plek.
Van je eerste prijs tot het afrekenen van je deal. Kies een onderwerp of scroll naar je vraag.
Aan de slag
Wat Licide is en hoe je in een minuut begint.
Wat is Licide precies?
Licide is een veilingplatform waar de prijs niet stijgt, maar daalt. Elk product start op een hoge prijs en zakt stap voor stap richting een minimum. De eerste die koopt, wint de deal. Daarna gaat het product even in rust en start er een nieuwe ronde.
Bekijk hoe het werktHoe begin ik?
Maak een gratis account aan, kies een product en doe mee aan de veiling. Bij een Fluisterveiling vraag je je eigen prijs op; bij een Tribuneveiling zie je de prijs meteen dalen. Zodra de prijs je bevalt, koop je.
Bekijk alle dealsKost het iets om mee te doen?
Nee. Een account aanmaken en meedoen aan veilingen is gratis. Je betaalt alleen wanneer je een deal koopt — en dan precies de prijs die op dat moment voor jou geldt.
Moet ik ingelogd zijn om mee te doen?
Rondkijken kan zonder account. Maar om een prijs op te vragen of een product te kopen moet je ingelogd zijn. Klik je zonder account op een prijs, dan vragen we je eerst even in te loggen.
Zijn er twee soorten veilingen?
Ja. De Fluisterveiling heeft een privéprijs die jij zelf opvraagt, de Tribuneveiling heeft één publieke prijs die voor iedereen tegelijk daalt. Op elke productkaart zie je welk type het is.
De veiling
Hoe de prijs daalt en waarom de twee veilingtypes verschillen.
Hoe werkt de Fluisterveiling?
Bij een Fluisterveiling is de prijs privé. Je klikt op "Bekijk huidige prijs" en krijgt een uniek bedrag te zien, alleen voor jou. Vanaf dat moment heb je 15 seconden om te kopen tegen die prijs. Elke keer dat je opnieuw opvraagt, is de prijs een willekeurige stap lager.
Hoe werkt de Tribuneveiling?
Bij een Tribuneveiling is de prijs publiek en voor iedereen zichtbaar. Elke ingelogde kijker die de pagina open heeft, verbruikt samen een pool aan tokens. Is de pool leeg, dan daalt de prijs een stap en vult de pool zich weer. Hoe meer mensen meekijken, hoe sneller de prijs zakt.
Waarom zie ik een andere prijs dan iemand anders?
Dat hoort bij de Fluisterveiling: iedereen onthult zijn eigen, unieke prijs. Niemand ziet wat jij ziet, en jij ziet niet wat anderen betalen. Bij de Tribuneveiling ziet juist iedereen exact dezelfde prijs.
Hoe ver kan de prijs zakken?
Elk product heeft een minimumprijs. De prijs daalt richting dat minimum maar gaat er nooit onder. Zodra je de laagste prijs ziet, krijg je een seintje dat dit het beste moment is om toe te slaan.
Daalt de prijs vanzelf, ook als ik niets doe?
Bij de Fluisterveiling niet — daar daalt de prijs alleen door op te vragen. Bij de Tribuneveiling wel: zolang er ingelogde kijkers zijn, lopen de tokens terug en daalt de prijs vanzelf, ook zonder dat jij iets doet.
Waarom moet ik na het opvragen even wachten?
Na een onthulling in de Fluisterveiling geldt een korte afkoelperiode voordat je opnieuw kunt opvragen. Zo blijft het eerlijk voor iedereen en kan niemand de prijs in één keer leegtrekken.
Kopen & claimen
Wat er gebeurt op het moment dat je toeslaat.
Is kopen meteen definitief?
Ja. Zodra je op "Koop" klikt, staat de deal op jouw naam. Er is geen winkelmandje en geen bedenkstap — de aankoop is bindend. Het afrekenen doe je daarna, in alle rust.
Wat betekent dat venster van 15 seconden?
In de Fluisterveiling heb je na het opvragen precies 15 seconden om te beslissen. Koop je binnen die tijd, dan is de deal van jou tegen die prijs. Laat je de tijd verlopen, dan vervalt de prijs en kun je opnieuw opvragen.
Iemand anders kocht net — heb ik nog een kans?
Soms wel. Had jij in de Fluisterveiling nog een geldige prijs op het moment dat een ander kocht, dan krijg je een tweede kans van 15 seconden om alsnog tegen jouw eigen prijs te kopen — zolang de voorraad strekt.
Wat gebeurt er na een verkoop?
Na elke aankoop volgt een rustperiode van 60 seconden. Daarna start automatisch een nieuwe ronde op de startprijs — als er nog voorraad is. Is alles verkocht, dan staat het product op "Uitverkocht".
Kan ik maar één ding tegelijk kopen?
Je kunt één openstaande reservering tegelijk hebben. Zolang je een aankoop nog niet hebt afgerekend, kun je geen nieuwe prijs opvragen of een ander product kopen. Reken eerst af of annuleer, dan kun je weer verder.
Betalen & bestellingen
Hoe en wanneer je je gewonnen deals afrekent.
Hoe lang heb ik om te betalen?
Na een aankoop wordt het product 30 minuten voor je gereserveerd. Binnen die tijd reken je af. Je hoeft dus niet meteen te betalen — je bestelling wacht rustig in je overzicht.
Naar mijn bestellingenKan ik later betalen?
Ja. Je kunt de betaalpagina sluiten en later afrekenen, zolang dat binnen de 30 minuten valt. Je vindt de openstaande bestelling terug onder "Mijn bestellingen".
Wat als de reserveringstijd verloopt?
Reken je niet binnen 30 minuten af, dan vervalt de reservering automatisch en wordt het product weer vrijgegeven voor anderen. Je betaalt dan niets.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Afrekenen doe je veilig met de bekende Nederlandse en Belgische betaalmethoden, zoals iDEAL en Bancontact.
Kan ik een bestelling annuleren?
Een nog niet betaalde reservering kun je annuleren — het product komt dan weer beschikbaar. Een aankoop die je al hebt afgerekend volgt de normale voorwaarden voor retour en terugbetaling.
Mijn account
Inloggen, je gegevens en wat je in je account terugvindt.
Hoe maak ik een account aan of log ik in?
Je kunt inloggen of registreren met je e-mailadres en een wachtwoord, of in één klik via Google, Apple of Facebook. Heb je nog geen account, dan maak je er op de inlogpagina meteen één aan.
Inloggen of registrerenHoe sla ik producten op voor later?
Klik op het hartje op een product om het bij je favorieten te zetten. Je vindt al je opgeslagen producten terug onder Favorieten in je account.
Naar mijn favorietenWaar zie ik hoeveel ik heb bespaard?
Onder Statistieken zie je je totale besparing, hoeveel deals je won en hoe vaak je een prijs opvroeg. Onder Activiteit vind je het overzicht van alle prijzen die je hebt onthuld.
Bekijk mijn statistiekenHoe beveilig ik mijn account?
Onder Beveiliging beheer je je wachtwoord, schakel je tweestapsverificatie (2FA) in en regel je je privacyvoorkeuren. Zo houd je je account extra veilig.
Naar beveiligingKan ik mijn gegevens inzien of downloaden?
Ja. Je persoonlijke gegevens beheer je onder Accountgegevens, en je kunt een export van je data opvragen vanuit het beveiligingsgedeelte van je account.
Naar accountgegevensProblemen & hulp
Loopt iets niet zoals verwacht? Hier de meest voorkomende situaties.
De prijs daalt niet — wat doe ik verkeerd?
Waarschijnlijk niets. In de Fluisterveiling daalt de prijs pas als je hem opnieuw opvraagt. In de Tribuneveiling daalt de prijs alleen zolang er ingelogde kijkers actief zijn; zonder kijkers staat de prijs stil.
Mijn timer is verlopen — ben ik de deal kwijt?
De prijs die je had vervalt, maar het product niet. Je kunt direct opnieuw opvragen voor een nieuwe — vaak lagere — prijs en alsnog binnen 15 seconden kopen.
Ik kan niet kopen of opvragen — hoe kan dat?
Meestal heb je nog een openstaande reservering die je eerst moet afrekenen of annuleren. Je kunt namelijk maar één aankoop tegelijk open hebben staan. Check je bestellingen om verder te kunnen.
Bekijk mijn bestellingenStaat mijn vraag er niet bij?
Bekijk dan de uitgebreide uitleg op "Hoe het werkt", of neem contact met ons op. We helpen je graag verder.
Lees hoe het werktNog vragen?
Liever de volledige uitleg?
Op "Hoe het werkt" lopen we beide veilingtypes stap voor stap met je door. Of duik er direct in en bekijk de lopende veilingen.