Herroepingsrecht
Herroepingsrecht & retourneren
Je wettelijke bedenktijd, wanneer die geldt en hoe je een aankoop herroept.
Laatst bijgewerkt: 14 juni 2026
src/lib/legal/company.ts in; overal waar nu [INVULLEN] staat horen jouw echte gegevens (KvK, BTW, adres, contact).Wettelijke bedenktijd van 14 dagen
Koop je als consument een product op afstand, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder opgaaf van reden herroepen. De termijn start op de dag nadat je (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.
Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?
De wet kent uitzonderingen. Het herroepingsrecht geldt onder meer niet voor:
- producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn;
- verzegelde producten die om hygiëne- of gezondheidsredenen niet retour kunnen na ontzegeling;
- aankopen die tot stand komen via een openbare veiling in de zin van de wet.
Of een specifieke aankoop op Licide onder de uitzondering voor een openbare veiling valt, hangt af van de juridische kwalificatie van de veilingvorm. Laat dit door een jurist beoordelen en pas deze pagina daarop aan, zodat je consumenten correct informeert.
Hoe herroep je?
Meld binnen de bedenktijd dat je herroept via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan [INVULLEN]. Je mag daarvoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we het volledige aankoopbedrag terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: [INVULLEN], [INVULLEN], [INVULLEN] [INVULLEN], [INVULLEN]
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*: ____________________
- Besteld op*/ontvangen op*: ____________________
- Naam consument(en): ____________________
- Adres consument(en): ____________________
- Datum: ____________________
- Handtekening (alleen bij papier): ____________________
* Doorhalen wat niet van toepassing is.